這樣的客戶上海搬家公司能接受嗎
來(lái)源:www.szmy114.com 日期:2015-04-26
本人作為上海搬家公司的一員,因?yàn)槲覀兘佑|過(guò)各種各樣的客戶,也經(jīng)歷了不一樣的搬家經(jīng)歷。如果讓我們說(shuō)一些有關(guān)搬家時(shí)遇到的各種趣聞,也許幾天幾夜也說(shuō)不完。這其中的故事多種多樣,俗話說(shuō)“人上一百種種色色”一點(diǎn)也不假。而我這人從小就有一個(gè)習(xí)慣,喜歡記錄一些平日發(fā)生的一些事情。今天想說(shuō)的是。。。。。。大家不要著急,且聽我慢慢道來(lái)。
前天早上九點(diǎn)鐘上海搬家公司的搬家工人到徐匯給客戶搬家,工人一大早就出發(fā)了,誰(shuí)曾想路上發(fā)生了交通事故,因此堵車也就是必然的。我們心里也是很著急。無(wú)奈這堵車的事情不是由我們說(shuō)了算。等我們趕到客戶家里時(shí),客戶張先生卻說(shuō)我們沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到,讓他心里很不爽。盡管我們一再的向他們解釋,他似乎怒氣未消。幸好張先生的老婆在一旁替我們說(shuō)好話,還催促我們快點(diǎn)搬,不要跟他計(jì)較。才往外面搬了幾個(gè)箱子,空調(diào)師傅也在房間里準(zhǔn)備拆空調(diào),不知道為什么張先生又讓工人停下來(lái),要求我們的工人保證物品都不能損壞,搬到新家那邊要按照他的意思擺放。張先生說(shuō)的這些,本是我們上海搬家公司的分內(nèi)之事。但是有一點(diǎn)讓我們無(wú)法接受,明明在電話里說(shuō)好要搬的物品,現(xiàn)在卻增加了不少。這與之前和我們聯(lián)系時(shí)的出入太大了。如是我們的搬家工人就跟客戶解釋,表示要是這樣我們就有點(diǎn)難做,誰(shuí)知就說(shuō)這一句話,張先生發(fā)火了,并大聲說(shuō)“哦,這就是你們搬家公司的伎倆,怎么著,想坐的起價(jià)是吧?”遇到這樣的客戶,我們正是無(wú)語(yǔ)了。說(shuō)真的,如果客戶張先生今天的這個(gè)態(tài)度,要是對(duì)那些不正規(guī)搬家公司的工人和坐地起價(jià)的搬家工人還是可以的,對(duì)那樣的公司和那些搬家工人就應(yīng)該像寒風(fēng)掃落葉一樣。而對(duì)我們這些正規(guī)上海搬家公司和搬家工人就有點(diǎn)接受不了,希望客戶能夠自省,萬(wàn)事應(yīng)以和為貴。
有時(shí)候我們真的弄不明白了,明明是張先生他自己的問(wèn)題,到頭來(lái)他還有理了。還一點(diǎn)商量的語(yǔ)氣都沒(méi)有,既然這樣難以溝通,我們也只能放棄。盡管張先生的老婆一再的向我們說(shuō)著“對(duì)不起”,沒(méi)辦法鑒于張先生的這種態(tài)度我們也覺(jué)得沒(méi)必要再繼續(xù)合作下去。