一．電話咨詢：
專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。

二．電話報價：
經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬運﹝約1~2車﹞，可利用電話報價，一般為口頭協(xié)議（也可簽定書面協(xié)議）。

三．上門估價：
若為公司、學校、大型機關團體，需搬遷的物品數(shù)量較多，則屬于大型搬運，我公司則備有業(yè)務員，提供免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項�，F(xiàn)場評估后可馬上簽定搬遷合同。

六．準時派車：
按家俱物品數(shù)量，分派合適的車輛及搬運工人，再按照與客戶所預定的時間，人車準時到達（由于特殊原因可能造成搬運時間延遲或提前）。

八．滿意付費:
搬運完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意后付費。

九．客戶投訴：
搬運過程中有時難免會造成物品的損壞及遺失，客戶可以及時與我們取得聯(lián)系，我公司會指定人員與客戶協(xié)商解決。

十．服務結束：
客戶與我公司圓滿地完成搬運，謝謝客戶對我們工作的支持。